กรณีสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง

一、 ข่าว: กรณีสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง

เราเป็นผู้ผลิตตุ๊กตา DIY ในประเทศจีนเราขายบ้านตุ๊กตาทั่วทุกมุมโลก

อย่างไรก็ตามเรามีลูกค้าที่อาศัยอยู่ในยูเครน เขาเริ่มต้นธุรกิจของเขาเป็นเวลาหนึ่งปี เราสร้างความสัมพันธ์ที่ดีประมาณหนึ่งปี

เขาสั่งซื้อซ้ำอีกครั้ง ในการสั่งซื้อหนึ่งครั้งเขาต้องการสั่งซื้อตามปกติ แต่คราวนี้แตกต่างกันเล็กน้อยเหมือนเมื่อก่อน ทำไมฉันถึงพูดอย่างนั้น? เพราะเขาบอกว่าฉันต้องการจัดส่งสินค้าโดย บริษัท ขนส่งใหม่ ดังนั้นฉันยืนยันรายละเอียดทั้งหมดของคำสั่งซื้อจากเขา และส่งใบแจ้งหนี้ไปยังอีเมลของเขา หลังจากชำระเงินของการสั่งซื้อของฉันฉันเริ่มจัดเรียงสินค้าไปยังคลังสินค้าและส่งสินค้าไปยังที่อยู่ตัวแทนจัดส่งของเขา ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีก่อนที่เขาจะได้รับสินค้า

หลังจากหนึ่งเดือนฉันได้รับข้อความจากลูกค้าและเขาบอกฉันว่าเขาได้รับสินค้าโดยรถไฟ แต่น่าเสียดาย! เขาบอกว่ากล่องสีจำนวนมากของผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายเมื่อเขาเปิดแพคเกจมันไม่เคยเกิดขึ้นกับสถานการณ์นี้มาก่อน แต่คราวนี้ .... โอ้ไม่ เขาเศร้าและสิ้นหวัง ฉันก็ตกใจเมื่อได้ยินข่าวนี้

ฉันสับสนเกี่ยวกับปัญหานี้ และเขาก็ส่งรูปและวิดีโอของกล่องเสียหายมาให้ฉัน ฉันถามว่าเขารู้เหตุผลของปัญหานี้หรือไม่ ในที่สุด เขากล่าวว่า:” เขาเป็นซัพพลายเออร์ที่เปลี่ยนแพคเกจอื่น ๆ ของสินค้าก่อนที่จะส่งดังนั้นบางทีสินค้าที่เป็นแพคเกจไม่ดี ดังนั้นมันจึงเสียหายจากการขนส่งที่ยาวนาน แต่เขาไม่สามารถทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นเขาต้องซื้อกล่องสีพิเศษอีกครั้ง ฉันขอโทษที่ได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้

อย่างไรก็ตามลูกค้าของฉันบอกฉันว่าเขากังวลเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งของผู้จัดหารายใหม่นี้ตั้งแต่เวลานี้ และเขาจะไม่ใช้ผู้จัดหาสินค้านี้เพื่อจัดส่งกล่องสีหากสั่งซื้อซ้ำในครั้งถัดไป

กรณีสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง

www.hongda-diyhouse.com